Vaši podaci

Privatnost

Podaci za dostavu narudžbe

Ime, broj telefona i adresu tražimo isključivo zato da bismo vam mogli dostaviti narudžbu i javiti se ako s njom nešto nije u redu. Osoblje ih vidi dok je narudžba u tijeku i još sat vremena nakon što je završena ili odbijena — toliko da vas možemo nazvati ako je s dostavom bilo problema.

Nakon toga osoblje ih više ne vidi, a ubrzo se i brišu iz same narudžbe — najkasnije unutar 24 sata. To znači i da vas osoblje nakon toga više ne može pronaći po imenu ili broju telefona. Tako je namjerno.

Zapis o narudžbi

Odvojeno od gornjeg čuvamo zapis o svakoj narudžbi. Njime se koristimo kod reklamacija i sporova te kad nam ovlaštena tijela zakonito zatraže podatke o poslovanju — na primjer u inspekcijskom ili računovodstvenom nadzoru.

Taj zapis držimo odvojeno od ostatka sustava upravo zato da se do njega ne dolazi ni kroz ovu web stranicu ni kroz sučelje koje koristi osoblje. Otvara ga vlasnik, posebnim alatom koji za svako otvaranje traži razlog i bilježi tko je i kada zapis otvorio te zbog čega.

Zapamćeni broj i adresa (samo uz vašu privolu)

Kod dostave možete zaokružiti kućicu kojom nam dopuštate da zapamtimo vaš broj telefona i tu adresu. Time i samo time dobivamo jedno: kod sljedeće narudžbe na istu adresu ne morate ponovno potvrđivati broj SMS-om. Ne koristimo te podatke ni za što drugo — ne šaljemo poruke, ne radimo profile i ne dijelimo ih.

Zapamćeni podaci brišu se najkasnije nakon 12 mjeseci. Privolu možete povući kad god želite: ostavite kućicu nezaokruženu kod sljedeće narudžbe na tu adresu, ili upotrijebite obrazac ispod — obrazac briše sve zapamćene adrese za vaš broj odjednom, pa ne morate pogoditi kako je adresa bila zapisana.

Ako imate račun kod nas

Uz račun čuvamo vaš broj telefona, ime, lozinku (u obliku iz kojeg se ne može pročitati) i adrese koje ste spremili. Broj vam više ne treba potvrđivati SMS-om, a narudžbe koje napravite dok ste prijavljeni vidite u svom računu.

Te podatke čuvamo dok ne obrišete račun — nema roka od 12 mjeseci, jer se on odnosi na privolu koju daju gosti, a ne na račun. Kod narudžbe koju napravite prijavljeni osoblje vidi vaše ime i broj i izvan same dostave, jer ste se registrirali upravo zato da vas prepoznamo.

Račun možete obrisati sami, u svakom trenutku, na stranici Moj račun. Brišemo račun, spremljene adrese i vezu s vašim narudžbama. Zapis o već obavljenim narudžbama ostaje i opisan je gore.

Obriši moje zapamćene podatke

Upišite broj telefona koji ste koristili pri narudžbi. Brišemo zapamćeni broj i sve adrese spremljene uz njega. Zapis o već obavljenim narudžbama time se ne briše — on postoji zbog reklamacija, sporova i zakonitih provjera i opisan je gore.

Ako imate račun kod nas, ovaj obrazac njega ne dira — ništa se time ne briše. Račun i adrese spremljene u njemu brišete na stranici Moj račun.

Imate pitanje o svojim podacima? Javite se na kontakt@ffzara.com.